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    示例圖片二

    創業初期,公司如何開展并做好危機公關工作?都有哪些需要注意的地方?

    這幾年的創業和之前的完全不一樣,創業公司所需的配套資源完善,很多東西都不要從零做起,另一個就是資本介入,使得創業公司面臨的窗口期越來越短。

     

    80年代是短缺經濟,強調的是渠道整合和銷售能力,那個年代創業成功的最初都是低買高賣的商人,完成最初資本積累后才到生產研發。

     

    前幾年精益創業理念的流行,強調是產品主義,冷啟動,顛覆型的產品決定一切。

     

    這兩年間,貨幣超發,但好資產少,再加上中國人賭性重,一個產品出來,還來不及迭代幾次提高客戶體驗,就到拼資本燒錢的階段,熬死了對手就是勝利。昔日的滴滴和快車、今天的摩拜和ofo就是典型。

     

    這種情況下,精益創業的產品至上,雖然不能說過時,但最少變得不全面了?,F在的創業公司,真正有大器之像的,一定是同時具備產品能力、銷售能力、融資能力、還有公關能力的,這幾個能力配置根據創業所處行業的不同,創業所處的階段不同(天使輪、A輪還是B輪……)不同而各有側重。

     

    在四大能力中,公關是短期內產生不了直接的效果,它的作用用現在的時髦詞,就是“加強”與“賦能”。公關能力強,能吸引到更好的人才,增強團隊的凝聚力,從而提高產品能力;能擴大知名度、提升品牌形象,增強銷售能力;能忽悠投資者,提升估值,融資時還能放幾個煙霧彈。

     

    公關的見效是緩慢、長久且隱性的,在它產生效果前,財務上公關是個成本單元,而創業之初最大的管理難題就是財務資源的調配——當然土豪創業除外,所以所謂如何做公關的命題,應該改為如何高性價比的公關。

     

    結合我給十幾家創業公司做過公關顧問的經驗,我覺得以下幾條可以借鑒:

     

    1、A輪前沒有必要設立的專門公關部門,可以外聘一個資深的公關顧問,可以一開始從高管形象管理、產品和業務等諸多層面給于公關建議,更重要的是通過和公關大拿的交流,能一開始就培養管理團隊的公關素養。一般給創業公司做顧問都是半商業半友情的性質,交情好,花費不會比專門請公關助理高多少,而資深公關大拿能帶來的傳播資源是有極大價值的。到B輪后要有專門的公關職能崗。

     

    2、“內容”是永恒的,它既是公關的最高門檻也是最低門檻。羅振宇說的“一切企業皆是媒體,一切內容皆是廣告”,是自媒體時代一個正確的論斷。每一個人都可以是內容生產者,而好的內容是自有其生命力的。創業公司從個人到組織的內容營銷,是最低成本和最有效的公關。所以從創業的第一天起,就要思考“我要對別人、表達一個怎樣的自己”的問題。

     

    3、融資公關和業務層面的公關同等重要,而兩個受眾群體獲取信息的渠道、喜好的內容是不同的,孫子兵法里說兵無常勢水無常形,講究的就是因時而變,因勢而變。每一場公關都是對受眾意識領域的卡位爭奪戰,要有明確的戰略目標,和清晰的戰術執行。

     

    4、每一條信息都會留痕,術的層面的成功永遠解決不了道的層面的失敗,如果要做公關,需要以誠為基,你可以把誠實理解為一個選擇,也可以把誠實理解為一種策略。


    本文標題:創業初期,公司如何開展并做好危機公關工作?都有哪些需要注意的地方?

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    本文欄目:危機公關

    本文來源:啟順公關網

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