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NEWS CENTER如何評價優酷這次針對“少年不可欺”事件的危機公關?
Part 1分析:
一、優酷承認NIKO對事件的描述:
1.10月8日至10月10日,優酷向NIKO團隊提出合作邀請,并達成合作協定。
2.10月18日,內部決定放棄與NIKO合作。
3.11月4日,優酷單方面通知NIKO,合作取消。
二、優酷承認錯誤:
1.視頻采用了NIKO的標題
2.故事框架與NIKO的經歷類似
3.采用圖片與NIKO的圖片有較高重合度。
三、優酷對事件的理解:
1.并不構成法律意義上的“侵權”,出于對原創的尊重道歉
2.工作人員不專業不敬業,怠慢合作伙伴(大概指NIKO)
四、優酷的道歉:
1.全文共36行,第一次道歉出現在第25行,措辭為“公開表示歉意”。
2.第二次道歉出現在第32行,措辭為“致以誠懇的歉意”。
五、優酷除道歉外的具體措施:
1.對外:承擔一切責任,但沒具體說什么責任
2.對內:內部培訓,優化權益
3.對NIKO:“希望一切攜手實現太空夢”
- 優酷承認NIKO對事件的描述
- 優酷承認有雷同現象
- 優酷認為法律上無過失,道歉僅因自己尊重原創
- 優酷道歉超級沒誠意
- 優酷除了輕微地道歉什么都沒做
Part2 評論:
- 優酷相當于承認了NIKO的所有指正,除了似有似無的道歉以外沒有任何的其他行動,外界看來,此舉毫無誠意可言。
- 優酷的公關蠢哭了。他們根本沒有意識到,自己的公文面對的是網友而不是法律界,法律根本不能解釋網友們的憤怒,不違法也無法平息網友們的憤怒。網友們需要的是態度。優酷只需要乖乖認錯賠償越誠懇越好,弄成大新聞,給大家留下優酷知錯能改的印象。熱潮過后,誰管NICO是否得到合理的補償?
- 優酷的表現甚至不如特大事故后政府發言人。如此愚蠢的表現粉碎了部分陰謀論與炒作論的根基。哪怕是炒作,至少優酷不參與其中。
- 沒啥好說的,優酷真的太蠢了。。。。
本文標題:如何評價優酷這次針對“少年不可欺”事件的危機公關?
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本文欄目:危機公關
本文來源:啟順公關網
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